​マーケティングサイエンスラボ

スマホとAIが主役の現代、第4次産業革命期（モバイル・AI）を読み解く第4弾。「12のイノベーション・ウェーブ」の最新章の鍵は、常時接続と自動化です。SNSによる共感マーケティング、AI翻訳や生成AIによる業務効率化、IoTによるモノの会話。データと知能が融合する今、ビジネス・コミュニケーションがどう変質したのかを解説します。

デジタル革命が到来した第3次産業革命期（PC・Web）を解説する第3弾。「12のイノベーション・ウェーブ」は、ついに国境と時間の壁を消滅させます。ジェット機によるグローバル移動、EメールやWebサイトによる24時間ビジネスの確立。IT技術がいかにして世界を市場に変え、情報の非同期通信と即時性を両立させたのかを紐解きます。

シリーズ第2弾は、彩りと声がビジネスを変えた第2次産業革命期（化学・電力・大量生産）。「12のイノベーション・ウェーブ」の中盤、テクノロジーは「視覚」と「聴覚」を拡張しました。多色刷りカードによる広告、電話によるリアルタイム交渉、ラジオによるマス・マーケティングの誕生。現代に通じる「伝える力」の進化と消費社会の幕開けに迫ります。

ビジネス・コミュニケーションの歴史を紐解くシリーズ第1弾。「12のイノベーション・ウェーブ」の原点である第1次産業革命期（蒸気・鉄道）に焦点を当てます。蒸気機関と鉄道がいかにして「物理的な距離」の壁を壊し、手紙や対面中心の商売を全国区へと拡大させたのか。現代ビジネスの基礎となる「速度」と「計画性」の誕生を解説します。

未来予測とまとめ AIに仕事は奪われるのか？「12のイノベーション・ウェーブ」を振り返れば、未来への答えが見えてきます。技術という「コンテナ」が変われば、マーケティングという「コンテンツ」も変わる。歴史の法則を学び、AI時代の変化を恐れず、人間にしかできない価値創造に集中するための、全マーケター必読の未来予測・最終章。

第4次産業革命期 スマホで常時接続し、AIが行動を予測する。「12のイノベーション・ウェーブ」最新章は、データと知能の融合です。SNSでの共感、IoTによる物理世界のデータ化、そして超個人化される体験。技術が「顧客の行動を先回り」する現代、マーケターが知るべきAI時代の戦い方とは？データドリブン・マーケティングの最前線です。

第3次産業革命期 市場を「マス」から「個」へ。「12のイノベーション・ウェーブ」第3フェーズは、コンピュータとネットの革命です。勘と経験の時代は終わり、データ分析によるセグメンテーション、そして検索とECによる「情報の民主化」がマーケティングを劇的に変えました。ITがいかにして顧客の解像度を高めたのか、その変遷を詳説します。

第2次産業革命期 なぜ私たちは「ブランド」を意識するのか？「12のイノベーション・ウェーブ」中盤は、鉄鋼による品質向上、電力による夜間消費、そしてラジオによるマス広告の誕生を描きます。製品に「色」がつき、生活に「電化」が進み、大量消費社会が完成するまでのドラマチックな進化を追体験。現代の広告戦略のルーツはここにあります。

第1次産業革命期 マーケティングの原点はどこにある？全ては蒸気機関と鉄道から始まりました。「12のイノベーション・ウェーブ」の第1波・第2波を紐解き、生産と流通の革命がいかにして「売る仕組み」の基礎を築いたのかを解説します。安く作り、遠くへ運ぶ。現代ビジネスの鉄則が生まれた瞬間を、技術史の視点から鮮やかに描き出します。

私たちは今、どの「波」に乗っているのか？「12のイノベーション・ウェーブ」の最終章では、モバイルとAIが主役の現代（第4次産業革命期）を解説します。ビッグデータが「燃料」となり、AIが「知能」を生み出す時代。マーケティングが「予測」と「超パーソナライズ」へ移行する最前線を読み解きます。

ビジネスの主戦場が「モノ」から「情報」へ移った時代。「12のイノベーション・ウェーブ」の第3部では、コンピュータとPC、Webがいかに「情報コスト」を破壊し、大企業の独占を崩して「個」をエンパワーしたかを解説します。「場所」の制約が消滅し、Eコマースが生まれた情報革命の本質に迫ります。

「大衆消費社会」と「マス・マーケティング」は、電力と自動車、そしてマス・メディアによって完成しました。「12のイノベーション・ウェーブ」の第2部では、エネルギー革命が人々の生活と「家庭」をどう変え、巨大な「マス市場」を生み出したのかを解説します。20世紀型ビジネスモデルが確立した時代を振り返ります。

現代の「市場」はいつ始まったのか？その答えは第1次産業革命期にあります。「12のイノベーション・ウェーブ」の第1部として、蒸気機関と鉄道が「生産」と「流通」の物理的な制約をいかに打ち破ったかを解説します。すべてのビジネスの土台が築かれた、このダイナミックな変革の時代をマーケティング視点で深掘りします。

AIを恐れていませんか？技術革新は突然変異ではなく、過去の積み重ねです。本シリーズでは、その歴史的パターンを「12のイノベーション・ウェーブ」という視点で解き明かします。なぜAIが怖くないのか、その理由が歴史の中に隠されています。未来を読み解く羅針盤として、まずはこの壮大なイノベーションの全体像をご覧ください。

「価格設定」はコスト計算にあらず。それは「顧客との信頼の設計」です。 なぜ、私たちは「1,980円」を安いと感じ、「投げ銭」には喜んでお金を払うのでしょうか？ 価格に隠された顧客心理と、コスト起点から脱却する「バリューベース」の考え方まで。「価格設定」の奥深い世界を解説し、あなたのビジネスの「軸」を再定義します。

GoogleスプレッドシートがAIで進化！新登場の「gemini関数」を使えば、これまで専門的なスクリプト（GAS）が必要だったデータ分析、テキスト生成、要約、分類といった作業が、セルへの簡単な指示だけで実行可能になります。本記事では、この革新的な「gemini関数」の基本から、マーケティングや顧客分析といった具体的な業務活用例、利用上の注意点までを網羅的に解説。スプレッドシートでの作業を劇的に効率化し、データ活用の可能性を広げる方法を紹介します。AIの力を最大限に引き出し、業務を次のレベルへ進めましょう。

e-statの「家計調査」データ（1985年～直近年）を分析すると、身近な「ハム」と「ソーセージ」の支出に興味深い変化が見られる。 第一に、ソーセージの支出が微増傾向にあるのに対し、ハムは微減している。これは食生活における役割の変化や贈答品需要の減少が背景にあると考えられる。 第二に、ハムは毎年12月にお歳暮やクリスマス需要で支出が急増する「ハレの日」の食材である一方、ソーセージは年間を通じて安定的に消費される「ケの日」の食材という特性が明確だ。 そして最も重要な点は、約40年間の経済成長にもかかわらず、両品目の支出額は大きく増加していないこと。これは消費の多様化やデフレ経済の影響を反映しており、日本の成熟した消費社会の実態を浮き彫りにしている。

AIで「難しい説明」を「絵本」に変えませんか？生成AIのGeminiは、複雑な製品情報やサービスを、感情に訴えるイラスト付きの童話へと翻訳する強力なツールです。この記事では、AIとの共作体験をもとに、難解な情報を物語化して顧客の心を掴む、新しいマーケティング手法を3ステップで提案します。

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インテージの人気連載「新しいマーケティングのすすめ」が49回を迎えました。本記事では、この連載を紐解き、これからのマーケターの在り方を解説します。 連載が提唱する「新しいマーケティングのすすめ」とは、旧来のマス・マーケティング思考から脱却し、市場の変化に合わせて戦略を更新することです。近年は特にAIとマーケティングの関係に焦点を当て、AIを使いこなす消費者のために、マーケターもAIを駆使したデータドリブンな顧客体験の提供が不可欠だと説いています。 本稿を読めば、「新しいマーケティングのすすめ」が示す、AI時代を生き抜くためのヒントが得られます。