スマホが広告を変え、AIが心を予測する。「12のイノベーション・ウェーブ (The 12 Innovation Waves)」が示す現在地

「12のイノベーション・ウェーブ (The 12 Innovation Waves)」の旅も、いよいよ現代に到達しました。第4章では、第4次産業革命期にあたる第11波と第12波（2000年代後半〜現在）を解説します。私たちのポケットにあるスマートフォンと、見えない場所で動くAIが主役です。

11. 「モバイルとソーシャル」の時代：いつでもどこでも繋がっている

2000年代後半、iPhoneの登場により世界は一変しました。「モバイル」と「SNS」の時代です。

ターゲティングの進化と「共感」のシェア

人々がSNS（Facebook, Twitter/X, Instagramなど）で常に繋がるようになり、広告はタイムライン（フィード）の中に溶け込みました。ここでは、属性だけでなく「誰と繋がっているか」「何に興味があるか」というデータに基づいた精緻なターゲティングが行われます。また、企業が一方的に売り込むのではなく、インフルエンサーを通じて紹介してもらったり、ユーザーにとって価値あるコンテンツを提供して「シェア」や「いいね！」といったエンゲージメント（反応）を狙う手法が定着しました。

12. 「AIとIoT」の時代：広告があなたを知り尽くす

2010年代後半から現在にかけて、私たちは「AI（人工知能）」と「IoT」の時代を生きています。

AIによる超パーソナライゼーション

ここでの最大の特徴は「運用型広告（プログラマティック広告）」です。AIが膨大なビッグデータをリアルタイムで解析し、「誰に、いつ、どの広告を出すか」を瞬時に判断して入札・配信します。さらに、「ダイナミック・クリエイティブ最適化 (DCO)」により、広告の画像やコピーさえも、あなたに合わせて自動で生成・変更されます。これは、マス広告の対極にある「超パーソナライゼーション（1to1）」の世界です。

予測する広告

AIの進化は、「あなたが欲しいと思う前」にそれを予測することさえ可能にしています。Amazonのレコメンド機能のように、過去の行動から「次はこれを必要とするはずだ」と先回りして提案するのです。また、スマートスピーカーなどのIoTデバイスを通じた音声広告も新たな接点となっています。

この時代の代表的な広告事例

データとスピードが勝負の現代を象徴する事例を2つ紹介します。

① Oreo「Dunk in the Dark」

2013年のスーパーボウル（全米最大のスポーツイベント）で停電が起きた際、オレオは即座に「停電？問題ない。暗闇でも（ミルクに）ダンクできるよ」という画像をTwitterに投稿しました。スマートフォンの常時接続とSNSのリアルタイム性を活かし、巨額のTVCM以上の話題をさらった伝説的な事例です。

解説: このたった一つのツイートがいかに拡散され、マーケティング業界に衝撃を与えたかを解説する動画が見つかります。「リアルタイム・マーケティング」の金字塔です。

② Dollar Shave Club

2012年、カミソリの定期購入サービスであるこの新興企業は、創業者が出演する低予算かつユーモラスな動画をYouTubeに公開しました。これがSNSで爆発的にシェアされ、瞬く間に巨大な顧客基盤を築きました。TVCMを使わずとも、動画とSNSの力でブランドが作れることを証明しました。

解説: "Our Blades Are F***ing Great" というタイトルの実際の動画が見られます。テンポの良さとユーモア、そして明確なメッセージが、現代の動画マーケティングのお手本です。

こうして広告は、テクノロジーの進化と共に「広く告げる」ものから、「あなただけ・今だけ」の情報へと進化を遂げました。では、AIのさらにその先には何が待っているのでしょうか？

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