ビジネスでAIを活用する以上に、一般の消費者の利用は加速しているAI活用
最近は、マーケティング・コンサルタントの仕事以上に、AIのマーケティング活用のコンサルティングが増えています。
AIを活用したマーケティングコンサルティングは、企業のマーケティング活動を効率化し、効果を高めるための支援を行っています。例えば、以下のようなご相談が増えています。
データ分析
AIは膨大な顧客データを高速で処理し、人間では見落としがちなパターンや傾向を発見します。購買履歴、ウェブサイトの行動ログ、顧客属性などのデータを分析し、顧客セグメンテーションや嗜好の把握を行います。これにより、ターゲットを絞った効果的なマーケティング戦略の立案が可能になります。
売上予測
過去の売上データや市場動向、季節変動などの要因を考慮し、AIが将来の売上を予測します。この予測は、在庫管理や販促計画の最適化に役立ち、ビジネスの意思決定を支援します。
パーソナライゼーション
顧客一人ひとりの好みや行動パターンを分析し、個別化されたレコメンデーションや広告配信を実現します。これにより、顧客満足度の向上と購買率のアップが期待できます。
キャンペーン最適化
AIを用いて広告キャンペーンの効果を分析し、リアルタイムで最適化します。広告の配信時間、対象顧客、コンテンツなどを自動的に調整し、投資対効果(ROI)を最大化します。
数年前までは、無理だと思うようなことが、実現できるのは、大変面白くかんじています。しかし、現実を見ると、私達、ビジネス・サイドよりも、一般の消費者のAI活用が、加速的に進んでいます。
AI検索
以下のテレビ広告を見たことがある人もいるでしょう。
『Google の AI、Gemini になんでも相談だ|みんなで運動しよう 篇』という広告です。AIを気軽に使いやすいデバイスは、スマートフォンで、私もスマートフォンを使って、Google Geminiを使います。結果、普通のGoogle検索の利用頻度は下がったかもしれません。
実際に、「Google 検索」と、「Geminiる」場合の比較を動画で取ってみました。
(YouTubeにも同じ動画あるので、きれいに見たい方は、そちらを参照してください。)
確かに、AIは、私たちの情報接触行動を大きくかえているのですね。
Googleから買い物とAIの関係のレポートが発表されました。これも、AI Marketing
そんな折、Googleから『買い物で「失敗したくない」が「より良い商品も探したい」生活者たち:「“ あなた ” に意味ある情報」と AI の関係』というレポートが発表されました。
とても良いレポートで、実際に読んで欲しいのですが、私なりにまとめると、以下のようになります。
消費者は、買い物をする際に情報過多に感じることが多くなっている。
消費者は、買い物失敗を避けるために、馴染みのある製品に固執する傾向があるが、同時に、より良い選択肢を求めている。
消費者は、自信を持って購入決定を行うことができれば、購入する可能性が高くなる。
購入決定に対する自信は、「自分に意味のある情報」が得られることで高まる。
企業は、各消費者のニーズや好みに合わせたパーソナライズされた情報を提供することが重要である。
つまり、AIが、買い物に影響を与えていて、マーケターの情報提供方法に影響があるのです。これも、AI Marketingの一つのテーマなのでしょう。
私達、マーケターの仕事は、AIにより、仕事の質の変化に加えて、新しいテーマも増えているのですね。さぁ、これからも頑張ります。
Commentaires